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Zielgruppen definieren und analysieren  |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Unbegrenzte Anzahl an Stichwörtern mit hierarchischer Darstellung |  |
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| Recherchemöglichkeit in beliebigen Feldern und Kontakten und in laufenden Kampagnen, Recherchen beliebig kombinierbar |  |
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| Filter bei Kontakten und Zusatzdaten | |
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| Gespeichterte Recherchen direkt im Willkommensbildschirm einschaltbar |  |
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| Ad-hoc Datenanalyse mit InfoZoom-Viewer | |
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| Kampagnen-Management |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Planung und Automatisierung von Abläufen in Vertrieb und Marketing | |
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| Workflow zur Steuerung von Benutzern und Gruppen mit graphischem Ablaufdiagramm | |
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| automatische Überführung von Adressen aus einer Kampagne in eine weitere Kampagne | |
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| Erfolgskontrolle und detaillierte Auswertung durch Statistik-Funktion | |
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| Vertriebsmodul |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Modul Vertriebsprojekte zur Abbildung und Steuerung von Vertriebsprojekten | |
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| Beliebig viele Vertriebsprojekte abbildbar | |
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| Geplanter und Erwarteter Umsatz zur Forecast-Berechnung | |
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| Vertriebsphasen und Abschlusswahrscheinlichkeiten frei definierbar | |
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| Berichtswesen |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Berichtswesen zur tabellarischen und grafischen Auswertung aller Daten wie Adressen, Kontakte und Zusatzdaten | |
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| Auswertung aller Daten des Vertriebsmoduls | |
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| Vertriebstrichter zur Analyse des zukünftigen Umsatzes | |
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| Übergabe der Berichte an Excel. PDF, Email | |
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| vielfältige Vorlagen für gebräuchliche Auswertungen bereits mitgeliefert | |
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| Graphische Oberfläche für die Erstellung neuer Berichte | |
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| Anzeige von Statistiken in der Ansicht (bei Adress PLUS nur Adress-Statistik) | |
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| Freie Definition neuer Statistiken | |
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| Termin- und Telefon-Manager |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Terminmanager mit Tages-, Wochen-, Monats- und Jahresansicht | |
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| Wahlweise Termine und Aufgaben mit dem cobra Terminmanager oder mit Outlook | |
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| Gruppen- und Abteilungsplanung mit Ermittlung freier Termine, Stellvertreterfunktion | |
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| Abgleich der Termine und Aufgaben mit Outlook in beiden Richtungen | |
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| Terminplanung direkt in Adress PLUS | |
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| Alle Termine zum Kunden auf Knopfdruck | |
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| Termine und Aufgaben im Willkommensbildschirm | |
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| ISDN-Telefonie |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| automatische Anruferkennung mit Wählfunktion und Anrufe in Abwesenheit | |
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| Anrufliste in Abwesenheit | |
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| Telefonmanager für geplantes Telefonieren | |
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| Anrufe in Abwesenheit auf dem Willkommensbildschirm | |
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| Rückrufmöglichkeit unbekannter Anrufer direkt aus dem Anrufer-Bildschirm und der Anrufe in Abwesenheit | |
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| Synchronisation und Replikation für Außendienst und Filialen |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Mobiler Benutzer: Komfortabler Datenaustausch zwischen Server und Außendienst per Synchronisation über das Netzwerk mit SQL-und Access-Datenbanken | SQL und Access |
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| SQL Server-Replikation: Komfortabler Datenaustausch zwischen Server und Außendienst per SQL Server Replikation über beliebige Leitungen (ISDN, VPN, Internet, Netzwerk) | nur SQL |
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| Palm, Windows Mobile SmartPhones und BlackBerry Smartphones |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Unterstützung mehrerer Benutzerprofile (Art, Umfang, Adressen) | |
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| Unterstützung Palm Hotsync ab Version 6 | |
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| jedes Adress PLUS Feld kann mit jedem Palm-Feld verknüpft werden | |
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| Auswahl der Adressen für den Abgleich kann auf beiden Seiten sehr fein eingestellt werden | |
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| Zugriff über das Internet |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | CRM | |
| Internet Client: Einfacher Zugriff auf die Datenbank über das Internet mit Benutzername und Passwort | |
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| Internet Client: direktes Drucken, E-Mail schreiben, Surfen, Zugriffsrechte nach Benutzergruppe, bearbeiten von Adressen, Stichwörter, Kontakte | |
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| Datenaustausch |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Adressen aus VCards (digitale Visitenkarte) übernehmen und versenden | |
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| Adressen per drag & drop aus beliebigen Quellen aufnehmen | |
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| professionelle automatisierte Backup-Lösung mit SQL Server | (SQL-Server) |
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| Import und Export aus allen Windows-Programmen mit Dublettenkontrolle | |
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| Assistent zum Zusammenführen von Dubletten und anderen Adressen | |
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| Assistent zum Bereinigen von Leerzeichen | |
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| Datenabgleich mit Niederlassungen oder Notebooks | |
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| Abgleich mit Outlook-Adressbuch und Outlook Terminkalender | |
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| Zusammenarbeit mit Warenwirtschaft und statistische Auswertungen der Belege | |
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| Starke Teamlösungen |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | CRM | |
| effizientes Zusammenspiel mit dem Windows Active Directory | |
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| HTML Wissensdatenbanken, Produktkataloge, Vertriebsinformationen in der Ansicht | |
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| Warenwirtschafts-Anbindung (Lexware, Selectline, Winware, weitere) | |
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| personalisierte Briefvorlagen mit Active Directory | |
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| gleichzeitiger Betrieb in heterogenen Umgebungen (Netzwerk, Terminal Server, mobiler Außendienst per Replikation / Synchronisation) | |
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| Schnittstelle zu Tobit David (optional) | |
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| Schnittstelle zur ELO Dokumentenverwaltung (optional) | |
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| Erscheinungsbild |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Windows XP Oberflächendesign aus Windows-Einstellungen | |
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| Adress PLUS Aufgabenleiste (task panel) mit situativ angepassten Aufgaben | |
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| Willkommensbildschirm mit aktuellen Adressen, Kontakten, Terminen, Geburtstagen, Anrufen in Abwesenheit, gespeicherten Recherchen | |
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| Willkommensbildschirm mit Top 10 Vertriebsprojekten | |
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| Adressmanagement |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Unicode-Fähigkeit (alle Weltsprachen-Zeichensätze können dargestellt werden) | |
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| Flexible Ansichten und bis zu 200 beliebig definierbare Felder | |
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| Flexible Ansichten und bis zu 500 beliebig definierbare Felder | nur SQL | |
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| Rechenfelder über alle Tabellen der Datenbank | |
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| Zählfelder mit automatischen und selbstdefinierten Zählern | |
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| Geburtstagsfelder mit Anzeige des Alters, Wochentags, Sternzeichens | |
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| Aktuelle Geburtstage im Willkommensbildschirm | |
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| Adressverknüpfungen zur Abbildung von Konzern-, Geschäfts- und Familien-Strukturen | |
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| Eingabehilfen und Auswahllisten zu jedem Adressfeld | |
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| Beliebig voneinander abhängige Auswahllisten | |
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| Dublettenkontrolle und Zusammenführen von Adressen über Adressmerger | |
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| Automatische Leerzeichenentfernung | |
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| Mitgelieferte Postleitzahlen-Dateien für viele europäische Länder | |
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| Hierachische Adressverwaltung mit Haupt- und Nebenadressen | Hierarchie auf- und zuklappbar |
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| Vollständige Adress- und Kontakthistorie | |
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| Druck von Etiketten, Adresslisten, Karteikarten und Statistiken | neuer Editor |
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| Privat- und Gruppenadressen mit Rechteverwaltung | neuer Editor |
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| Anzeige der Termine direkt bei der Adresse | |
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| Korrespondenz-Management |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Perfekte Office-Anbindung an alle Office-Programme | |
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| Automatisierbares Korrespondenz-Management mit Office-Vorlagen | |
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| Absenderspezifische Angaben für jeden Benutzer im Netzwerk (active directory) | |
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| Assistent für personalisierte Serienbriefe und Serien-Emails | |
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| Assistent für personalisierte Serien-Emails im HTML-Format mit Datei-Anhängen | |
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| Emails aus Outlook direkt zuordnen (neue Symbolleiste in Outlook) | |
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| Emails aus Outlook mehreren Empfängern zuordnen | |
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| Email Anbindung an Novell Groupwise | |
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| Email Anbindung an Lotus Notes | |
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| Personalisierte Einzel-, Mehrfach- und Serienbriefe mit personalisierten Absenderangaben | |
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| Vielfältige Recherchemöglichkeiten zur Zielgruppenfindung für Mailings | |
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| Frei definierbare Datenbank-Filter zur Ansicht und Druck-Ausgabe | |
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| Standardisierte Formatvorlagen für alle Druck- und Korrespondenz-Funktionen mit Makros und Benutzerattributen | |
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| Automatische Dokumentenverwaltung für E-Mails, Briefe und Faxe | |
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| Mailspeicherung im .msg-Format | |
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| Dokumentenverwaltung mit ELO (Zusatzmodul) | |
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| Kommunikation mit Tobit David (Zusatzmodul) | |
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| Integrierte Portooptimierung (Deutschland) | |
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| Anbindung zum Frankierservice STAMPIT der Deutschen Post | |
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| Kontakt-Management |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Beliebig viele Kontakte zu einer Adresse als Kontakt-Historie | |
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| Kontakte in der Zukunft (für Vertriebsprojekte) | |
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| Kontakthistorie mit Privat- und Gruppenkontakten und Rechtesystem | |
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| Kontakthistorie zur beliebigen Auswertung in EXCEL übernehmen | |
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| Vollständige Kontakt-Auswertung im Berichtswesen | |
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| Kontakte aller Nebenadressen bei Hauptadresse einsehbar | |
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| Dokumenten-Anzeige in der Kontaktliste | |
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| Mehrere Dokumente pro Kontakt | |
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| Filter zur Ansicht und Ausgabe von Kontakten (System- und Benutzer-Filter) | |
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| Benutzerdefinierte Kontakt-Arten | |
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| Auswertung der Kontakthistorie: personen- und massnahmenbezogen (via Excel) | |
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| Auswertung der Kontakthistorie (Tabelle & Grafik) mit eigenem Berichtswesen | |
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| Serienkontakte nachbearbeiten, löschen | |
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| Zusätzliche Datenbereiche |
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| Leistung/Version | 11/SQL | 12 | 2009 | CRM |
| Zusatzdatentabelle mit bis zu 200 (SQL: 500) Feldern für weitere Daten wie Verträge, Versicherungen, Service-Requests, Fuhrpark, Gerätemanagement uvm. | |
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| Bis zu 16 Zusatzdaten-Tabellen pro Datenbank | |
max. 3 |
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| Abhängige Untertabellen zu anderen bestehenden Tabellen (Kontakte, Zusatzdaten) | |
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| Beliebig viele Stichwörter zu jeder Adresse | |
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| Hierarchische Stichwortverwaltung für mehr Überblick | |
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| HTML-Bereiche in der Ansicht eröffnen unbegrenzte Möglichkeiten wie zum Beispiel Integrierte Wissensdatenbank, Preisliste, Kataloge in der Kundenansicht | |
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